Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của m 98win, bao gồm website chính thức tại m98win.bet, ứng dụng di động và bất kỳ kênh nào khác do m 98win vận hành. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Chúng tôi viết chính sách bảo mật theo ngôn ngữ đời thường vì tin rằng bạn có quyền hiểu rõ chuyện gì đang xảy ra với thông tin của mình – không phải đọc rồi bỏ qua vì quá dài và khó hiểu.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
M 98win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, số điện thoại, ngày sinh | Xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, loại game | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép |
| Cookie & phiên làm việc | Token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Duy trì phiên làm việc, ghi nhớ tùy chọn người dùng |
Lưu ý: M 98win không thu thập số CCCD/CMND hay hình ảnh tài liệu trừ khi cần thiết cho quy trình xác minh danh tính nâng cao (KYC) theo yêu cầu bảo mật. Dữ liệu này được xử lý bảo mật và không lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau và không nằm ngoài phạm vi này:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách chính xác, kịp thời.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng – trả lời khiếu nại, giải đáp thắc mắc và theo dõi vấn đề kỹ thuật.
- Phòng chống gian lận, phát hiện và ngăn chặn các hành vi sử dụng tài khoản bất hợp pháp.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản: xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập lạ, thay đổi chính sách.
- Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.
3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
M 98win không bán thông tin người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:
- 3.1Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận hợp đồng.
- 3.2Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật giới hạn để vận hành và bảo trì hệ thống. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
- 3.3Cơ quan có thẩm quyền: M 98win có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, trong phạm vi được pháp luật cho phép.
- 3.4Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin kỹ thuật (như địa chỉ IP) có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ người dùng.
Bạn sẽ không bao giờ nhận được email hoặc tin nhắn từ m 98win yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng. Nếu nhận được những yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
4. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
M 98win áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ m 98win đều được mã hóa. Điều này đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải, kể cả trên mạng Wi-Fi công cộng.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Chúng tôi cung cấp và khuyến khích bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản m 98win. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác nhận thứ hai.
Phân quyền truy cập nội bộ
Dữ liệu người dùng được phân cấp truy cập theo vai trò nội bộ. Không nhân viên nào có quyền truy cập toàn bộ thông tin của người dùng mà không có lý do được ghi nhận và phê duyệt.
Phát hiện xâm nhập tự động
Hệ thống giám sát hoạt động 24/7, tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, thay đổi thông tin hàng loạt hoặc các dấu hiệu tấn công mạng và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật để đảm bảo khôi phục được trong trường hợp sự cố không mong muốn xảy ra.
5. Chính sách Cookie
- 5.1Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập m98win.bet. Chúng giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất tải trang.
- 5.2M 98win sử dụng hai loại cookie chính: cookie phiên làm việc (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookie lâu dài (lưu trong thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn của bạn).
- 5.3Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị vô hiệu hóa hoàn toàn.
- 5.4M 98win không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba vì mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng m 98win, bạn có những quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m 98win đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ (tùy thuộc điều kiện nghĩa vụ pháp lý).
Từ chối nhận thông báo marketing hoặc phản đối một số mục đích xử lý dữ liệu nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@m98win.bet hoặc live chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 7.1Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu nghĩa vụ pháp lý.
- 7.2Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo quản chứng từ kế toán, thông thường là 5–10 năm.
- 7.3Nhật ký hoạt động kỹ thuật (log) được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn, chủ yếu phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó được xóa tự động.
- 7.4Dữ liệu cookie phiên làm việc bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng, sau đó tự động hết hạn.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
- 8.1M 98win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đều được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực.
- 8.2Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, m 98win sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
- 8.3Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu xóa dữ liệu.
9. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với m 98win qua các kênh sau:
- Email: support@m98win.bet – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Live chat trực tuyến 24/7 ngay trên website m98win.bet.
- Giờ làm việc hỗ trợ quyền riêng tư: 08:00 – 22:00 hàng ngày kể cả cuối tuần.
Cam kết của chúng tôi: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bảo mật, không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn. Chúng tôi không phân biệt đối xử với người dùng thực hiện quyền bảo mật dữ liệu của mình.